Jamais eu de problème de surtaxe douanière perso. Même lorsque j'ai acheté une PStwo US, article qui, j'imagine, doit être dans la ligne de mire des douaniers. D'après ce que j'ai entendu, c'est un peu la loterie cette histoire.

air mail j'ai jamais eut de souci pour le moment. Ca prend juste 10 jours...
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Pareil jamais eu de douanes, sur une bonne quinzaine - vingtaine de commandes, maintenant A noter que je n'ai jamais fait de grosses commandes (genre 200 euros, ou encore un pacquet très gros / lourd - à part un Hori Real Arcade Pro)

Un bon déterrage pour râler !

Plus d'un mois après avoir acquis mon Virtua stick high grade de SEGA sur play-asia histoire de varier les plaisirs sur mame; v'la t'y pas que je reçois un commandement de payer de la part de FEDEX que j'ai eu la faiblesse de choisir pour la livraison dudit objet (qui soit dit en passant m'a été livré avec 5 jours de retard).

Et attention, qu'il s'agisse des 18 euros de taxes j'en conviens, c'est la loi, j'ai importé un produit étranger. Mais que ces S.... me facturent 10 euros de frais de dossier, eux mêmes soumis à 19,5% de TVA, là je hurle que c'est du grand foutage de G... !!!

Nous savons tous à quoi correspond l'activité "frais de dossier" = que dalle !

Bref, en plus des 50 euros de produits et de la quarantaine lachés pour la livraison, me voilà à raquer encore une trentaine d'euros en forme de mauvaise surprise!

Bravo Fedex, vous avez définitivement perdu un client.

Pareil , j'ai eu le même problème avec cette fois Ups non seulement on paye les FDP , on se paye la douane (car messieurs de Ups déclarent tout) et en plus on doit régler ces messieurs pour les services qu'ils nous rendent (pas possible pour eux de trouver mon adresse du premier coup alors que darty ou conforama y arrivent...).
Au final pour un jeu en plus des 16 eur de fdp j'ai du payer 28 eur.
Ups c'est donc à proscrire complètement , Ems (même si chronopost c'est pas des flèches) reste la meilleure option.

Concernant Playasia l'envoi airmail est garanti , l'année dernière un colis n'est jamais arrivé , ils m'ont refait un bon de la même valeur faut juste être patient.Le probleme de play asia c'est que leur colis ne sont pas très discret , un gros logo playasia ecrit sur l'enveloppe peut attirer facilement le regard de personnes peu scrupuleuses malheureusement...
Enfin dernier conseil , ne jamais prendre airmail en Décembre , j'attend toujours un envoi depuis le 14 Décembre.
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yasukarô warukarô !!

Avec FEDEX on paye toujours la douane... C'est bien lourd, j'avais commandé plein de tshirts aux usa pour pas cher. Et paf avec la douane j'ai du payer autant qu'en france
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Le problème se pose aussi avec EMS. En cas de passage en douanes, on est bon pour payer des frais de dossiers en plus de la TVA.

Ca me parait aberrant ce truc : ces frais devraient être considérés comme inclus dans le prix qu'on paye pour le transport.

Oui exactement mais je ne comprend pas comment ups et fedex déclarent tout alors que chronopost c'est extremement rare surtout pour un seul jeu.

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yasukarô warukarô !!

J'ai acheté une fois sur Play-Asia en choisissant UPS. Aucun problême. Ils ont même réussi à ne pas se perdre pour me donner mon colis alors que j'habite dans un coin ultra paumé.
Donc contrairement à ce que tu affirmes rugalwave je n'ai eu à payer ni la douane ni d'autres "services", çe n'est pas automatique.