Auteur |
Le topic des 360 en panne, des bugs et du SAV |
David Glaçon du sentiment
Joue à River City Girls
Inscrit : Mar 17, 2002 Messages : 10342 De : Lille, en l'an 3000.
Hors ligne | Posté le: 2009-05-05 23:52
Un ou deux DVDs font chez moi un bruit abominable. Mon lecteur de DVD n'est jamais tombé en rade pour autant. Il se peut donc que ta console n'ait rien, Simbabbad.
|
Niko844 Pixel digne de ce nom
Joue à SF4
Inscrit : Aug 21, 2006 Messages : 198 De : Dijon
Hors ligne | Posté le: 2009-05-11 18:24
Citation : Génial ! Moi qui cragnait le ROD sur ma console flambante neuve, je viens de me rendre compte qu'elle rayait les dvd, laissant apparaitre un jöli cercle
J'avais oublié de préciser qu'il s'agissait de la console version collector de RE 5 , le modèle jasper.
Ayant acheté mes jeux comme ma console à la Fnac, je vais tenter de me les faire rembourser une fois que j'aurai la preuve que le lecteur était défectueux. Je vous tiendrai au courant si ça marche, mais dans la mesure ou c'est un de leurs article qui est la cause de la détérioration y'a pas de raisons.
|
Heinrich Hönneldorf Pixel de bonne taille
Score au grosquiz
0000754
pts.
Joue à Phoenix Wright : Justice for all (DS)
Inscrit : Oct 08, 2006 Messages : 284
Hors ligne | Posté le: 2009-05-11 22:22
J'ai un soucis pas hyper important, mais assez complexe, qui commence à me gaver et je n'en identifie pas la cause. Alors en desespoir de cause je me renseigne ici.
Voilà, depuis trois semaines environ, quand je démarre la console, le dashboard s'affiche. Il indique mon profil x box live connecté et d'ailleurs le fond d'écran que j'ai choisi se met en place.
Mais à partir du moment ou je veux aller trainer sur le market place ou n'importe quel truc nécessitant le live, la console m'indique qu'en fait je suis pas connecté...et m'invite à le faire...
Je m'exécute, systématiquement un message d'erreur m'indique que la connexion est impossible, et m'envoie sur la page de test de connexion. Je fais le test, en 5 secondes à chaque fois ca marche.
Je peux alors connecter mon profil, mais je dois faire cette manip à chaque fois.
Une fois fait, ma vitesse de download est au petit bonheur la chance, parfois ca avoine comme d'habitude, parfois c'est acceptable, parfois c'est la catastrophe intersidérale, genre changer de menu met trente secondes, télécharger un pauvre épisode de the guild met une demie heure... Parfois il suffi de déco et reco et avec un peu de bol je récupère ma vitesse de transfert habituelle, parfois non. J'ai télécharger fable en x box classique, malgré plusieurs on/of rien à faire, il m'a fallut 3 jours pour l'avoir!
Alors j'ai vérifié je pense tout ce qui était dans mes compétences : la console est reliée à une neuf box v4 en ethernet, sans rallonge de cable, je suis en centre ville, j'ai de l'adsl 20 Mo, le routeur adsl est vraiment pas loin, globalement ma connexion avoine grave.
La console est en NAT ouvert, les ports requis sont configurés comme ouverts dans ma neuf box, j'ai vérifié que j'avais pas fait d'erreurs de ports y'a pas de soucis.
Le reste de mon réseau ne connait aucune perturbation, mon pc portable en wi fi envoie, ma wii aussi, bon j'ai pas pu tester mon pc bureau, il est en rade.
Les différents trucs connectés au réseau ont des IP fixes, il n'y a pas de conflits d'ip, les ports de la x box sont bien ouverts à la bonne adresse IP.
Le logiciel de configuration de mon routeur m'indique qu'il détecte bien que la x box est connecté au port ethernet.
Là franchement ca dépasse mes compétences, quelqu'un saurait t'il m'éclairer?
PS : Oh bien sur , quand ca rame à mort, j'ai bien vérifié qu'aucun autre appareil ne pompe de la bande passante sur le réseau, d'ailleurs mon réseau wi-fi est crypté en WPA, et j'ai pas du tout la sensation qu'on me le suce.
|
David Glaçon du sentiment
Joue à River City Girls
Inscrit : Mar 17, 2002 Messages : 10342 De : Lille, en l'an 3000.
Hors ligne | Posté le: 2009-05-12 09:01
Aucune idée concernant ton problème, Heinrich.
Lorsque j'ai des problèmes de connexion, c'est parce que mon signal Wifi est étrangement faible (un simple minuscule déplacement de la console, placée un peu trop près d'un mur, règle le problème), mais dans la mesure où tu passes par un câble...
As-tu trifouillé l'option qui demande à ta console de se connecter systématiquement au Live dès que tu allumes ta machine ? Ta description peut faire penser que la connexion automatique n'est pas activée.
Essaie aussi peut-être d'attribuer à ta 360 une IP automatiquement (plutôt qu'une IP fixe).
|
RainMakeR Chef de Rubrique Nécrologique Score au grosquiz
1035015
pts.
Joue à Exoprimal, Ghostwire Tokyo
Inscrit : Apr 01, 2003 Messages : 32897 De : Toulouse
Hors ligne | Posté le: 2009-05-12 20:48
Sinon peut etre que ton cable est defectueux. T'as essayé d'en changer pour voir ?
_________________
|
Heinrich Hönneldorf Pixel de bonne taille
Score au grosquiz
0000754
pts.
Joue à Phoenix Wright : Justice for all (DS)
Inscrit : Oct 08, 2006 Messages : 284
Hors ligne | Posté le: 2009-05-12 22:50
Effectivement j'ai pensé à changer de cable, au début j'ai cru à un mieux, j'ai réussi à faire trois lancements pendant lesquels ca m'a réellement connecté au x box live dès le lancement, maintenant ca n'est plus le cas. Niveau download c'est honorable, sans plus. Bon je ne sais pas, du coup, peut être vais je tenter un reset de la x box pour voir.
Mais sinon si je mets en IP automatique, alors les ports ne seront plus ouverts non, puisqu'ils sont attribués à une IP précise? De plus sachant que je peux avoir parfois 4 machines sur le réseau, ca ne risque pas le conflit d'ip?
|
RainMakeR Chef de Rubrique Nécrologique Score au grosquiz
1035015
pts.
Joue à Exoprimal, Ghostwire Tokyo
Inscrit : Apr 01, 2003 Messages : 32897 De : Toulouse
Hors ligne | Posté le: 2009-05-13 22:39
Si ça risque. J'ai eut le coup moi
_________________
|
Milcham Gros pixel
Score au grosquiz
0000342
pts.
Inscrit : Oct 02, 2005 Messages : 1105 De : Orléans
Hors ligne | Posté le: 2009-05-14 23:58
Je découvre à l'instant même les joies du RROD ! J'ai acheté ma console vers avril 2007, si je ne m'abuse. C'est ma première console, mais dans la mesure où j'y joue probablement bien moins que beaucoup ici, ça m'étonne pas qu'elle m'ait duré un certain temps.
Maintenant reste à m'occuper du SAV... J'en profite pour dire que ce topic est très précieux et, quelque part, "rassurant". On sait de toute façon que la console finira par claquer, mais on sait aussi que ce topic ne sera jamais très loin pour apporter une mine d'infos.
_________________
|
Niko844 Pixel digne de ce nom
Joue à SF4
Inscrit : Aug 21, 2006 Messages : 198 De : Dijon
Hors ligne | Posté le: 2009-05-15 16:36
MEA CULPA.
Je viens de recevoir 2 jeux 360 tout neufs, et ils présentent la même "rayure" circulaire que mes jeux soit-disant rayés. J'en conclu que c'est le cas de tous les jeux de la console.
Le vendeur de la Fnac qui m'avait dit de faire appel au SAV ne s'était apparemment pas penché sur le sujet et il a du faire envoyer un paquet de bobox hypocondriaques .
Et vu le nombre de personnes se plaignant de cette fameuse "rayure" je ne suis pas le seul hypocondriaque à être mal informé.
Ah oui, du coup j'ai essayé de voir si la Fnac reprenait les jeux rayés. Bah non. Cela dit, ça s'est déjà fait dans quelques Micromania d'après ce que j'ai pu lire sur quelques forums
_________________
Code 3DS: 1349-8569-1433
|
Cerebus Gros pixel
Inscrit : Nov 07, 2003 Messages : 1408
Hors ligne | Posté le: 2009-05-15 16:40
Bon je viens d'avoir le SAV 360, et je suis pris en charge... Le mec au bout de la ligne était pas super agréable, mais j'ai du mal à le blâmer. Enfin il aurait pu éviter de me dire (avec les formes) que si mon rapport d'erreur sur internet avait pas été traité plus vite c'est de ma faute, alors que le truc est pas hyper clair, et surtout de me reprocher de pas avoir signalé en plus du E74 qui apparaissait sur l'écran le voyant rouge de la console :$
Par contre ça me gonfle de devoir trouver un CARTON pour emballer la machine (je reste poli). Vous avez un bon plan ? Je suis pas ravi de devoir jouer les magasiniers pour MS...
|
Flightoff Pixel de bonne taille
Score au grosquiz
0002686
pts.
Joue à Metro et Destiny
Inscrit : Jun 25, 2007 Messages : 418 De : Strasbourg
Hors ligne | Posté le: 2009-05-15 17:18
Pour le carton d'emballage , j'ai la chance d'avoir une superette à 2 mètres de chez moi , j'y ai trouvé mon bonheur .
_________________
|
RainMakeR Chef de Rubrique Nécrologique Score au grosquiz
1035015
pts.
Joue à Exoprimal, Ghostwire Tokyo
Inscrit : Apr 01, 2003 Messages : 32897 De : Toulouse
Hors ligne | Posté le: 2009-05-15 22:58
Le carton il me semble qu'il te le file si tu fais la demande.
_________________
|
Vectrex Pixel monstrueux
Score au grosquiz
0006880
pts.
Joue à New Astro - MisTer inside
Inscrit : Feb 20, 2003 Messages : 3402 De : la République bananière de Wallonie
Hors ligne | Posté le: 2009-05-17 22:19
Est-ce que revendre une XBOX360 passée par le SAV est toujours quelque chose d'inenvisageable? Car j'ai le souvenir de soucis avec une machine vendue par Nordine à CBL (si ma mémoire est bonne).
Un soucis de garantie liée au gamertag ou un truc du genre.
J'ai toujours une "zephyr" qui m'a fait un RODD il y a un an avec changement de carte mère mais je ne souhaite plus la garder, je n'y toucherai bientôt plus (achat prochain d'une PS3).
_________________ Steam/PSN/Nintendo Network: Vectrex_EU
id Origin: Lt_Vectrex
|
CBL Pixel visible depuis la Lune
Inscrit : Jun 02, 2002 Messages : 9108 De : Versailles
Hors ligne | Posté le: 2009-05-17 22:51
Ce qui pose problème c'est la revente d'une console enregistrée sur le site de Microsoft. Ca la lie à un gamertag (et donc à un propriétaire). Si on revend une console enregistrée, on perd la garantie.
|
Vectrex Pixel monstrueux
Score au grosquiz
0006880
pts.
Joue à New Astro - MisTer inside
Inscrit : Feb 20, 2003 Messages : 3402 De : la République bananière de Wallonie
Hors ligne | Posté le: 2009-05-18 11:28
Super... Une console passée en SAV étant d'office enregistrée. -_-u
_________________ Steam/PSN/Nintendo Network: Vectrex_EU
id Origin: Lt_Vectrex
|
Odysseus Pixel planétaire
Score au grosquiz
0004305
pts.
Joue à lâcher trois poissons-ballons sur la ligne de départ.
Inscrit : Sep 15, 2002 Messages : 10891 De : Αἰαία
Hors ligne | Posté le: 2009-05-18 11:37
Je pense que tu peux malgré tout trouver preneur, mais à un prix moindre.
Perso, j'avais acheté l'ancienne 360 de Camembert ( passé par le SAV ), qui n'était plus sous garantie, à un tarif tout à fait acceptable. Bon, par contre, quand elle m'a claqué dans les mains environ un mois après l'achat, j'ai dû faire avec.
Mais en revendant ce type de machine à un bidouilleur, ça doit passer sans souci.
_________________ "Il n'est pas de lutte plus violente et déterminée que celle d'un homme face à son envie d'aller aux toilettes" - Karate Boy
|
Nephandi Pixel digne de ce nom
Joue à Fable III, Scott Pilgrim
Inscrit : May 10, 2007 Messages : 195 De : Rennes City
Hors ligne | Posté le: 2009-06-14 19:42
J'espère trouver de l'aide sur ce topic à toutes mes petites interrogations concernant les joies du service après-vente.
Lorsque je mets un DVD (jeu ou film) dans ma console, j'ai le droit à un superbe bruit ignoble (CRR CRRR CRRR) et l'impossibilité de lire ces derniers.
Les CD audio semblent eux à peu près marcher. Donc à priori, la console est bon pour partir en réparation.
Oui mais où? J'ai acheté ma console à la FNAC et est fait un extension de garantie là-bas. Dois-je l'envoyer à la FNAC ou directement faire appel au service SAV de Microsoft ?
Je suis un novice complet en matière de SAV, c'est mon premier problème que je rencontre avec ma console en deux ans et demie.
|
Vectrex Pixel monstrueux
Score au grosquiz
0006880
pts.
Joue à New Astro - MisTer inside
Inscrit : Feb 20, 2003 Messages : 3402 De : la République bananière de Wallonie
Hors ligne | Posté le: 2009-06-14 21:10
2 ans et demi.
Sachant que seules les 360 ayant eu un RROD étant couvertes pour 36 mois au lieu de 24, je ne pense pas me tromper en te conseillant le retour vers FNAC (puisqu'officiellement plus couverte par le SAV Microsoft).
_________________ Steam/PSN/Nintendo Network: Vectrex_EU
id Origin: Lt_Vectrex
|
Nephandi Pixel digne de ce nom
Joue à Fable III, Scott Pilgrim
Inscrit : May 10, 2007 Messages : 195 De : Rennes City
Hors ligne | Posté le: 2009-06-14 21:26
Merci !
Je vous tiendrais au courant de mes péripéties.
|
Jarel Gros pixel
Score au grosquiz
0000400
pts.
Joue à Locoroco 1 et 2
Inscrit : Apr 15, 2004 Messages : 1617 De : Toulouse
Hors ligne | Posté le: 2009-06-15 08:31
J'aurai quand même essayé le service après vente de Microsoft d'abord -on ne sait jamais- surtout que dans la balance tu as un abonnement GOLD qui sera fortement touché par l'indisponibilité de ta console.
_________________ Mr et Mme Groidanmabaignoiretjesaipakoienfaire ont un fils: Gédéon... Arf arf arf
|